CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra  Maria Giuseppina De Palma, con sede legale in Milano Alzaia Naviglio Grande 40, P.IVA 13374180159, di seguito denominata ”Mariolina De Palma” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.mariolinadepalma.it  di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore. Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.mariolinadepalma.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, MARIOLINA DE PALMA vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.mariolinadepalma.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.mariolinadepalma.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso. Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da MARIOLINA DE PALMA e ad accettarle mediante l’apposizione di un “flag” nella casella indicata.

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005. Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:

– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo ad eccezione di eventuali costi doganali per alcuni Paesi extra U.E.;

– modalità di pagamento;

– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;

– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;

– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a MARIOLINA DE PALMA, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

MARIA GIUSEPPINA DE PALMA

sede legale Milano Alzaia Naviglio Grande 40

e.mail: info@mariolinadepalma.com.it

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di MARIOLINA DE PALMA al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione, ove dovute, e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a MARIOLINA DE PALMA eventuali correzioni. MARIOLINA DE PALMA si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.mariolinadepalma.it  non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da MARIOLINA DE PALMA, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail tramite una nuova conferma di vendita  e il Cliente verrà rimborsato con le modalità che ci verranno indicate. Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, MARIOLINA DE PALMA rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui MARIOLINA DE PALMA ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo del circuito Paypal anche a mezzo delle carte di credito convenzionate

ARTICOLO 6 – Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sui nostri siti sono espressi in Euro al lordo di eventuali sconti e sono comprensivi di IVA. Eventuali sconti sui prodotti verranno indicati automaticamente nel carrello prima di completare l’acquisto. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento. Il CLIENTE accetta la facoltà di MARIOLINA DE PALMA di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da MARIOLINA DE PALMA al CLIENTE. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da MARIOLINA DE PALMA, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a MARIOLINA DE PALMA tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa al seguente indirizzo mail: assistenza-shop@mariolinadepalma.com.it In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a MARIOLINA DE PALMA la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005. La merce dovrà essere rispedita a MARIOLINA DE PALMA, presso la sede di Milano Alzaia Naviglio Grande 40 CAP 20144. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, MARIOLINA DE PALMA provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, MARIOLINA DE PALMA può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a MARIOLINA DE PALMA. MARIOLINA DE PALMA eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto.

ARTICOLO 8 – Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia Il cliente dovrà comunicare a MARIOLINA DE PALMA tramite mail al seguente indirizzo  assistenza-shop@mariolinadepalma.com.it MARIOLINA DE PALMA provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

ARTICOLO  9 – Modalità di consegna

I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 7 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da MARIOLINA DE PALMA.

ARTICOLO 10 – Responsabilità

MARIOLINA DE PALMA non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 11 – Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di MARIOLINA DE PALMA e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 12 – Cookies

I siti WEB di MARIOLINA DE PALMA utilizzano i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc.) e che permettono a MARIOLINA DE PALMA di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

ARTICOLO 13  – Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 14 – Legge applicabile e Foro competente.Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano. In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

INFORMAZIONI IVA (VAT)

I prezzi indicati nei nostri siti www.mariolinadepalma.it   sono comprensivi di IVA (VAT).

L’IVA viene indicata separatamente nella sezione che riepiloga il tuo ordine prima della conferma.

L’IVA (VAT) viene applicata secondo le seguenti modalità

  1. consumatore finale residente in Italia-U.E.-extra U.E.- ricevuta fiscale IVA 10%
  2. soggetto con partita IVA (VAT) residente in Italia – fattura IVA 10%
  3. soggetto con partita IVA (VAT) residente in uno Stato U.E. – fattura non imponibile art. 41
  4. soggetto con partita IVA (VAT) residente in uno Stato extra U.E. – fattura non imponibile art. 8/A

Se sei un soggetto con partita IVA residente  in uno stato membro dell’ Unione Europea, al ricorrere delle condizioni di seguito elencate potrai comunicarci il tuo numero di partita IVA

  1. I tuoi acquisti potranno provenire da diversi Stati Membri dell’Unione Europea. Quando ci comunichi il tuo numero di partita IVA per i tuoi acquisti, dopo averne verificato la validità, il nostro sistema applicherà  automaticamente l’aliquota  IVA vigente in Italia
  2. Il numero di partita IVA (e il relativo certificato) forniti a MARIOLINA DE PALMA sono relativi alla tua attività commerciale svolta. Tale attività è soggetta ad IVA in uno dei paesi dell’Unione Europea;
  3. Tutte le operazioni effettuate tramite Il tuo account, sono transazioni legate alla tua attività commerciale cui è associato il numero di partita IVA (e relativo certificato) forniti a MARIOLINA DE PALMA;
  4. Il numero di partita IVA (e relativo certificato) e tutte le altre informazioni che hai fornito sono corrette, valide e aggiornate; inoltre, in caso di un qualsiasi cambiamento, provvederai immediatamente ad aggiornare le informazioni fornite a MARIOLINA DE PALMA;
  5. Tutte le informazioni riguardanti il tuo numero di partita IVA saranno raccolte, trattate e conservate in conformità alle condizioni qui riportate  e alla normativa sulla privacy.
  6. MARIOLINA DE PALMA si riserva il diritto di richiedere informazioni aggiuntive e di verificare la validità delle informazioni forniteci. Con la presente, autorizzi MARIOLINA DE PALMA a richiedere e ottenere tali informazioni. Con la presente presti altresì consenso a fornire qualsiasi informazione necessaria a MARIOLINA DE PALMA, ogni qualvolta ti verrà richiesto;
  7. Accetti di ricevere le fatture in formato elettronico.
  1. Il tuo account a cui è associata la tua Partita IVA potrà essere utilizzato soltanto per effettuare acquisti inerenti alla tua attività d’impresa o professionale. L’utilizzo del numero di partita IVA fornito a MARIOLINA DE PALMA è sotto la tua responsabilità. Dovrai quindi utilizzarlo solo per gli acquisti effettuati nell’esercizio dell’impresa cui tale numero di partita IVA è stato attribuito.
  2. Una volta completata la registrazione della tua partita IVA, MARIOLINA DE PALMA verificherà il tuo numero di partita IVA entro 4 giorni lavorativi, ove possibile. Durante questo periodo, nel tuo account visualizzerai lo stato del tuo numero di partita IVA come “In attesa”, fino alla sua avvenuta convalida. Una volta confermato, lo stato sarà aggiornato in “Attivo” e potrai così iniziare a utilizzare il tuo numero di partita IVA per effettuare acquisti inerenti la tua attività d’impresa o professionale sui nostri siti. Ti invieremo un’e-mail per confermare l’aggiornamento dello stato della convalida.
  3. Se dal controllo effettuato il tuo numero di partita IVA non dovesse risultare valido, lo stato di registrazione del tuo numero di partita IVA all’interno del tuo account apparirà come “Inattivo”. Se dovessero verificarsi degli inconvenienti durante il processo di convalida del tuo numero di partita IVA o lo stesso dovesse risultare non valido, ti invieremo un’e-mail di notifica.
  4. Una volta convalidato il numero di Partita IVA, l’account a cui è associata la Partita IVA potrà essere utilizzato soltanto per effettuare acquisti inerenti alla tua attività d’impresa o professionale. L’utilizzo del numero di partita IVA fornito ad MARIOLINA DE PALMA è sotto la tua responsabilità. Dovrai quindi utilizzarlo solo per gli acquisti effettuati nell’esercizio dell’impresa cui tale numero di partita IVA è stato attribuito.

INFORMAZIONI SPEDIZIONE

COSTI DI TRASPORTO ADDEBITO FISSO
ITALIA                     € 8,50 + Iva
UE                           € 15,00 + Iva
U.S.A. e Russia      € 50,00 + Iva
Resto del Mondo   € 75,00 + Iva

Gli ordini evasi il Venerdì verranno consegnati dal corriere il Lunedì.

Le nostre spedizioni sono monitorate tramite codice di tracciatura che viene generato nel momento in cui si completa l’ordine, ti basterà inserire il codice del proprio ordine nella casella apposita per visualizzare lo status della propria spedizione.

È importante che tu sappia che:

Mariolina De Palma provvede a preparare la spedizione entro 72 ore;  Mariolina De Palma adotta un servizio di consegna a domicilio di tipo Espresso. Se il tuo ordine è regolarmente evaso e spedito, riceverai l’e-mail di conferma ordine contenente il link per accedere al comodo tracking on line, con il quale puoi seguire lo stato della tua spedizione.

Se la consegna dovesse ritardare, è probabile che l’indirizzo indicato non sia corretto o che sia incompleto; oppure il destinatario è assente. In ogni caso il corriere è obbligato a lasciare un avviso di passaggio, su cui è indicato un numero di telefono da chiamare per chiedere un secondo passaggio per il quale non sono previsti costi aggiuntivi.

Il corriere NON può proporvi di andare a ritirare il pacco in filiale.

Il corriere è tenuto a consegnarvi personalmente il pacco. In nessun caso può lasciarlo fuori dalla porta o in giardino.

I corrieri sono tenuti a ripetere la consegna.

Dopo due tentativi di consegna a vuoto, il pacco va in giacenza.

Quando una consegna va “in Giacenza”siamo noi stessi a contattarti, sbloccheremo la giacenza e faremo in modo che il tuo pacco sia consegnato al più presto.. Anche in questo caso non sei tenuto a  pagare nulla ma semplicemente ad aspettare che il pacco venga rimesso in consegna.

Inoltre, sei tenuto a:

Non pretendere la Consegna ad un orario prestabilito.Non pretendere il contatto telefonico, il corriere non è tenuto a chiamarti prima di effettuare una consegna, se non per avere indicazioni per raggiungere la destinazione.

Il nostro servizio clienti è a disposizione per ulteriori chiarimenti al numero 0293790167 oppure scrivici via email a info@mariolinadepalma.com.it

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